Türkiye’nin en güzel doğal kayak pistlerine sahip olan Palandöken’de yer alan The Erzurum Hotel; konfor, adrenalin ve eğlence dolu bir tatilin kapılarını aralıyor. Kış aylarında Yarım Pansiyon hizmet veren tesis, yaz sezonunda Oda Kahvaltı, Yarım Pansiyon ve Tam Pansiyon konseptleri ile misafirlerini ağırlıyor. Pistler ücretli olarak kullanılabiliyor. Tüm rezervasyonlarda tesisten kayak merkezine ring transferleri ücretsizdir. Tesiste alkol servisi bulunmamaktadır. Tesis ile kayak merkezi arası 300 metre ve şehir merkezine 2 km mesafededir.Tesiste çift konaklamalarında evlilik şartı aranmaktadır.
Yarım Pansiyon ve Tam Pansiyon konaklamalar, akşam yemeği ile başlayıp, konaklanan gece sayısı kadar akşam yemeğini içerir ve çıkış günü kahvaltı ile son bulur. Oda Kahvaltı konaklamalar ise çıkış günü kahvaltı ile son bulur.